Finske Musti åpnet sin første butikk i Norge i oktober 2016. Siden har dyrebutikk-kjeden åpnet nye butikker i et forrykende tempo. Torsdag denne uken åpnet butikk nummer 44.
Flere butikker gir høyere omsetning. I løpet av regnskapsåret som ble avsluttet 30. september i fjor ble det åpnet 11 nye Musti-butikker. Omsetningen skjøt i været med hele 68 prosent - eller 110 millioner kroner - og landet på 270 millioner kroner i 2020/21.
35 prosent like-for-like-vekst
Erik Ringen Skjærstad, adm. direktør i Musti Norge, peker på at veksten ikke kun skyldes nye butikketableringer.
Gårdeierne var på tilbudssiden i 2020Erik Ringen Skjærstad, Musti Norge
– I mars i fjor skjedde det noe i samfunnet, og da sa det pang. Siden mars/april i fjor har vi i gjennomsnitt hatt en like-for-like-vekst på rundt 35 prosent i måneden. Da kommer en årsvekst på 110 millioner kroner veldig fort. Man kan si at vi har opplevd en sterkt positiv corona-effekt, sier han.
– Det er lett å åpne butikker, og gårdeierne var på tilbudssiden i 2020. For oss handler det om å bli bedre. Derfor er vi mest stolt av den organiske veksten.
Ringen Skjærstad forteller at Musti-konsernet hittil har opplevd sterkest vekst i 2008 - under finanskrisen - og i 2020 - under coronakrisen.
– Vi er motstandsdyktige i nedgangstider. I det spesielle året 2020 er vi takknemlige for at vi er i denne delen av varehandelen. Vi har ikke stengt en eneste butikk.
Veksten i anskaffelse av valper og kattunger ligger nok på 10-15 prosent i 2020Erik Ringen Skjærstad
– Noe av veksten i fjor kan kanskje tilskrives at svært mange har skaffet seg kjæledyr under corona?
– Ja, uten tvil. Det norske markedet er såpass fragmentert at det ikke finnes valid statistikk på dette, men veksten i anskaffelse av valper og kattunger ligger nok på 10-15 prosent i 2020. I et normalår er veksten 2-3 prosent, sier Musti Norge-sjefen.
Skal passere 400 mill. i 2020/21
2020/21 bød også på plussresultat, for første gang siden Musti etablerte seg i Norge. Til sammen tapte Musti Norge 51 millioner kroner i årene 2016/17 til 2018/19. I fjor økte resultatet før skatt med over 18 millioner og landet på 4 millioner.
– Vi visste at de første tre årene ville gi minus. Man må krabbe, gå og løpe før man finpusser teknikken med effektiviserende tiltak. Jeg er fornøyd med resultatet i fjor. Vi har store avskrivninger på grunn av at vi har åpnet såpass mange butikker. Når vi tar våre avskrivninger med i betraktningen, vitner resultatet vårt om en sterk underliggende lønnsomhet i driften, sier Ringen Skjærstad.
– Og med 10-12 planlagte nyåpninger i løpet av 2020/21 blir det vel vekst på både topp- og bunnlinje også i år?
– I tillegg til at vi åpner nye butikker har den organiske veksten fortsatt i 2021. Vi har nå 250.000 registrerte Musti-venner (kunder, red.anm.), og vi jakter på å passere en omsetning på 400 millioner kroner i 2020/21.
Musti-konsernet er børsnotert, og Ringen Skjærstad ønsker ikke å kommentere resultatutviklingen. Omsetningsveksten i fjor bidro til plussresultat, så det er naturlig å anta at resultatet vil øke ytterligere i inneværende år.
Musti Norge*
| (Mill. kr) | 2020 | 2019 |
| Driftsinntekter | 270,3 | 160,8 |
| Driftsresultat | 5,6 | −13,3 |
| Resultat før skatt | 4 | −14,3 |
| Årsresultat | 4 | −14,3 |
*Avvikende regnskapsår, 01.10-30.09 |
Sterk vekst på nett
Musti konkurrerer med faghandelskjeder som Buddy, Pets, Dyrego og PetXL. I tillegg kommer aktører som Plantasjen, XXL, Europris og dagligvarehandelen, som også selger produkter til kjæledyr.
Ringen Skjærstad anslår at totalmarkedet vokste med 5-10 prosent i fjor, mot 2-3 prosent i et normalår, så Musti har absolutt tatt markedsandeler.
– Det er kulturen og våre prestasjoner i kundemøtet vi er mest stolte av, men vi er i tillegg dyktige på data, CRM og digital markedsføring. Det er nye spilleregler innen retail, og her ønsker vi å være ledende, sier Ringen Skjærstad, som har lang fartstid innen retail, med bakgrunn fra Statoil Detaljhandel, Varner-Gruppen og Enklere Liv.
Musti Norge brukte rundt 5 prosent av omsetningen på markedsføring i 2020/21.
I tillegg til at Musti åpner mange nye butikker blir netthandel stadig viktigere. Nettbutikken har mer enn doblet omsetningen i tre år på rad, og sto i fjor for 15-16 prosent av omsetningen. Målet er å øke onlineandelen til over 20 prosent.
– Vi ser dessuten en betydelig vekst innen «grooming» eller spa-tjenester. Vi har nå 12 lokasjoner som tilbyr vask, føn, klipp og massasje av hunder, og vi skal også lansere tilsvarende tjenester til katt, forteller Ringen Skjærstad.
Musti Norge har også et samarbeid med Røde Kors rundt besøksvenn med hund.
– Under corona er det spesielt mange syke, eldre og enslige som setter pris på disse besøkene. I dag har vi 700 besøksvenner, men det er ikke nok. Vi jobber sammen med Røde Kors for å skaffe flere frivillige. Slike initiativ er viktige for oss. Dyrevelferd er viktig, men folkevelferd er viktig det også, særlig nå, sier Ringen Skjærstad.
