1. Hvordan påvirker coronakrisen virksomhetens IT-investeringer?

– Vi har investert mye i gode samhandlingsverktøy, som Teams og MIRO, og det ser vi nå mer som et kontinuerlig satsningsområde enn vi gjorde før coronakrisen.  Vi vil også revurdere utstyret på alle våre kontorer da vi fremover vil jobbe mer etter en hybrid modell. Det vil stille nye krav til møtefasiliteter og utstyr som store skjermer, elektroniske whiteboards, bedre mikrofon- og høyttalerutstyr. 

INVESTERER: IT-direktør Ole Tom Pettersen i Tryg synes Wide Assessment (WA.Works), Dealflow, Sharebox og Hotelonline er noen av Norges mest spennende teknologiselskaper. Foto: Tryg

– Vi har selvsagt også investert i nettverk og infrastruktur samt ekstra utstyr hjemme for å håndtere at våre medarbeidere kan ha en tilnærmet fullverdig hjemmekontorløsning uavhengig av jobbfunksjon. Vi investerer også i å få sikkerhetsoppdateringer hurtigere ut til medarbeidere som sitter hjemme da de ofte vil være mer eksponert for sikkerhetstrusler når de ikke jobber fra kontoret. 

2. Hva blir det neste store IT-prosjektet i din virksomhet?

– Vi jobber utrettelig for å gjøre ting enklere og mer automatisert for våre kunder og medarbeidere. Det må også våre kjernesystemer understøtte, og vi er i full gang med å bytte ut og modernisere disse slik at vi skal kunne fortsette digitaliseringsarbeidet.

– Våre skadebehandlingssystemer er vi kommet riktig langt med, vi har startet arbeidet med å forbedre våre risikovurderingssystemer og kommer ganske snart også til å gå i gang med å definere og kravstille fremtidens løsninger når det gjelder avtale- og kundesystemer.

3. Hvordan bruker dere ny teknologi som kunstig intelligens, roboter og blockchain?

– Vi jobber med alle disse teknologiene. Vi har blant annet mer enn 70 roboter i sving, flere virtuelle klienter og forbereder en POC (proof of consept) for å teste ut blockchain-teknologi. Erfaringene med roboter og chatbots er veldig lovende og har avlastet våre medarbeidere i en hektisk periode – særlig da pandemien for alvor skjøt fart og fikk henvendelsene til skadeavdelingene våre til å nå nye høyder.

4. Er bitcoin en boble eller fremtidens valuta?

– Vanskelig spørsmål. Det er vel begge deler, men dessverre svært lite bærekraftig. Jeg har selv hatt god avkastning på en bitcoin-investering og har også testet ut små investeringer i en rekke andre kryptovalutaer. Det er besnærende enkelt og det er utviklet svært effektive markedsplasser for disse. I tillegg er teknologien bak veldig spennende – som for eksempel digitale kontrakter basert på blockchain. 

– Så egentlig har jeg vel mer tro på teknologien bak digitale valutaer enn jeg har tro på digital valuta som universelt og tiltrodd betalingsmiddel. Foreløpig er imidlertid dette området preget av for liten transparens og sporbarhet. Men det er vanskelig å spå om fremtiden da utviklingen her går lynraskt.

5. Hva er Norges mest spennende teknologiselskap?

– Jeg har veldig tro på selskaper som utfordrer det bestående og disrupter hele industrier. Jeg var så heldig å få være med da Skandiabanken ble startet i Norge, og om jeg skulle plukke en kandidat som gjør tilsvarende ting i dag så må det bli Tibber eller Oda. Begge utfordrer og endrer markedene de opererer i, bruker ny teknologi og har høy digitaliseringsgrad i alle ledd samtidig som de lykkes med å være ekstremt kundeorientert.

6. Har du investert i teknologiselskaper på børs? 

– Jeg har investert i en rekke teknologiselskaper på børs, både direkte og via teknologifond. Men akkurat nå er jeg mer eksponert mot oppstartsbedrifter og har også der i stor grad satset på teknologiselskaper. Også der ser jeg etter bedrifter som har potensiale til å disrupte. I så måte vil jeg trekke frem Wide Assessment (WA.Works), Dealflow, Sharebox og Hotelonline. Alle disse har dette potensialet.

7. Hva bør vår neste regjering gjøre for at Norge blir en bedre teknologinasjon?

– Satse på høyere nivå innenfor IKT-utdanning på alle nivåer fra barneskole til universiteter og høyskoler, samt i enda større grad enn i dag bidra til å understøtte oppstartsbedrifter for å ta ned risikoen for gründerne og investorer. Herunder gunstigere skatteordninger med høyere fradrag for investorer som tar høy risiko og enklere og gunstigere ordninger for lojalitetprogrammer. 

8. Hvordan håndterer dere utfordringen med kompetanseunderskudd i IKT–næringen?

– Vi merker dette veldig godt og ser at det er stadig vanskeligere å sikre seg de beste kandidatene. Derfor har vi i Tryg jobbet mye med å få potensielle kandidater til å forstå at vi er en stor og spennende teknologiarbeidsplass, og at de som jobber her oppmuntres til og trenes i å dele spennende informasjon om sin arbeidsplass og oppgavene våre både med andre i bransjen direkte, men også viralt på diverse sosiale plattformer. Vi kommer også fremover til å satse sterkere på kontakt med høyskoler og universiteter og tilby praksisplasser, deltid og internships for studenter som vil prøve oss ut.