En omorganisering i DNB Eiendom har skapt stor misnøye. Finansavisen har vært i kontakt med en rekke ansatte som er sterkt kritiske til flere av endringene som er innført.
Det er særlig kutt i støttefunksjoner, brå endringer og mangel på informasjon som har fått begeret til å renne over.
I tillegg skal flere ledere ved lokalkontorer ha blitt fratatt lederansvaret.
Nå har mange av de mestselgende eiendomsmeglerne meldt overgang til konkurrerende kjeder, og flere skal være på vei ut.
Leder for DNB Eiendom, Renate Sørestrand-Hansen, sier bransjen preges av høy turnover.
– Det er selvsagt trist å miste dyktige ansatte, men vi har også fått inn mange nye dyktige meglere i DNB Eiendom den siste tiden. I tillegg jobber vi hardt for å styrke oss over hele Norge, og DNB Eiendom er en populær arbeidsplass for meglere, skriver hun i en e-post til Finansavisen.
Hun sier det ikke er snakk om en stor omorganisering, men at det er gjort mindre justeringer på enkeltkontorer og i enkelte back office-funksjoner.
Slutter i Sandefjord
Simen Smith Ringdal er en av de profilerte meglerne i DNB-systemet som har valgt å slutte. Ringdal har vært en av kjedens mestselgende meglere.
– Én av årsakene til at jeg slutter i DNB Eiendom, er en omorganisering jeg ikke ønsker å være med på, sier han.
Ringdal jobber for DNB Eiendom i Sandefjord. Etter det Finansavisen kjenner til er det flere her som har valgt å slutte.
En annen som har forlatt kjeden, er kjendismegler Hans Houeland. I sommer ble det kjent at han starter Fjord & Partners Eiendomsmegling sammen med Odd Kalsnes. Houeland, som var ansatt i DNB Eiendom frem til september, forteller at han opprinnelig ble hentet for å bygge opp en high-end-avdeling.
– Jeg kjempet hardt for å få dette gjennom, blant annet gjennom styret sentralt, hvor jeg satt i tre år. Det viste seg at det ikke var forståelse for eller vilje til å gjøre endringer.
Han er kritisk til at ledelsen har valgt å strømlinjeforme tjenestene. Det mener han fungerer dårlig når man opererer i det øvre sjiktet, hvor kundene krever spesialtilpasset service. Houeland får også med seg Eirik Kjølstad Sandberg ut døren. Den unge megleren har kun jobbet i DNB Eiendom siden april, men ønsker å bli med i nysatsingen Fjord & Partners Eiendomsmegling.
Vil være ute hos kunder
Finansavisen er kjent med at minst 15 eiendomsmeglere har sagt opp eller er i ferd med å finne seg noe nytt. Alle har vært blant de mestselgende i systemet.
Atle Horvei var lenge i toppsjiktet i DNB Eiendom. Fra han begynte i meglerkjeden i 2010 har han solgt nærmere 1.000 boliger. 1. oktober gikk han til Krogsveens kontor i Fredrikstad. Han forteller at jobbyttet blant annet skyldtes behov for forandringer. Familiesituasjonen, med to små barn, var også medvirkende.
– Jeg har hatt det fantastisk hos DNB Eiendom, men jeg ønsker å bruke mer tid ute hos kunder, sier han til Finansavisen.
Horvei sier stadig mer papirarbeid har gått på bekostning av oppsøkende virksomhet og kundeservice. Hos Krogsveen i Fredrikstad har de ifølge Horvei et eget støtteapparat rundt hver megler som tar seg av det administrative.
– Samtidig var det riktig for meg som nyutdannet å starte hos en bankeid meglerkjede den gangen. Det ga meg en trygghet, med gode personalfordeler, opptrening og et stort støtteapparat når jeg skulle ut i arbeidslivet.
– Miljøskifte
De aller fleste eiendomsmeglerkjedene er eid av banker, men Krogsveen eies av Pareto.
Eiendomsmegler Helene Solberg har i likhet med Horvei vært mange år i DNB Eiendom, og er på vei ut. Hun har vært ansatt i kjeden siden 2012, med et kort opphold hos Privatmegleren. Solberg har vært mestomsettende megler begge steder. Hun har også sittet i styret i DNB Eiendom. Fra 1. mars venter ny jobb hos Sem & Johnsen.
– Etter mange år i kjeden ønsker jeg et miljøskifte og nye utfordringer, sier hun.
Solberg legger til at hun liker oppsettet hos Sem & Johnsen og trekker frem samlokaliseringen i Vika. I 2021 slo kjeden sammen alle filialene og flyttet til ett felles kontor i Oslo sentrum. Hun presiserer at hun bare har godt å si om kollegene og arbeidsgiveren hun snart forlater. Hun har imidlertid hørt om flere som har sluttet eller som vurderer å si opp.
– Jeg vil tro at dette ikke er et ønsket scenario for DNB Eiendom, dessverre.
– Feil retning
DNB har kontoret over hele landet, og også i nord har det vært reaksjoner på omleggingen. Kristian Ytreberg hos DNB Tromsø har siden 2016 vært en av de mestomsettende meglerne i region nord, og har vært blant topp ti på landsbasis. På det meste har han solgt opp mot 100 boliger i året, og hatt en årsomsetning på i overkant av 6 millioner kroner.
Ytreberg bekrefter at omlegging internt i DNB Eiendom er en av grunnene til at han søker nye utfordringer.
– Jeg har stortrivdes i jobben, men føler at de går i litt feil retning, sier han.
Etter jul begynner han som eiendomsmegler og leder for synergi hos konkurrenten Eiendomsmegler 1 Nord-Norge. Kortere avstand til ledelsen, som sitter i Tromsø, mener han er et pluss.
– Utfordringene vi har her kan være helt annerledes enn de eiendomsmeglerne i Oslo møter, påpeker han.
100 mill. i minus
DNB Eiendom har 900 ansatte fordelt på 100 filialer. Kjeden omsatte i fjor for 1,4 milliarder kroner. Det var ned over 200 millioner kroner fra året før. Resultatet før skatt viste over 100 millioner kroner i minus.
DNB Eiendom-sjef Renate Sørestrand-Hansen mener tallene reflekterer en svakere utvikling i boligmarkedet. Under pandemien var det unormal høy aktivitet, som nå har stabilisert seg på et lavere nivå. Det har ført til noe færre salg. I tillegg har nyboligmarkedet, som er viktig for DNB Eiendom, klappet sammen.
Hovedårsaken til underskuddet er ifølge DNB Eiendom-sjefen tunge investeringer i IT og digitalisering, organisasjonsendringer og sentralisering av fagfunksjoner.
– Dette har vært nødvendige og kostnadsbesparende tiltak som vi mener vil slå ut positivt ut i årene som kommer, sier Sørestrand-Hansen.
