– Bransjen kan på mange måter oppleves som skitten med mange aktører med urent trav. Noe av omsetningsøkningen vår kommer fra kunder som ønsker å kjøpe vasketjenester hvitt, sier Hanne Nordhagen (50), daglig leder i Citymaid. 

Det er ikke noe spesielt i å ha vaskehjelp lenger. Vi har kunder i alle samfunnslag, og mange av dem er småbarnsforeldre

Hanne Nordhagen, daglig leder i Citymaid

Selskapet har i mange år regnet oppslagstavlen på nærmeste dagligvarebutikk som sin heftigste konkurrent. Der er det sjelden vanskelig å finne vaskehjelp som helst vil ha betaling i kontanter.

Merker trendskifte

I fjor vokste Citymaid med 7,6 prosent, og i år ligger bedriften an til å vokse med 14 prosent. 

Siden 2016 har selskapet hatt en gjennomsnittlig resultatmargin på 7,6 prosent.

Selskapet merker et trendskifte.

– Vi opplever oftere gode holdninger hos den yngre generasjonen. De ønsker både å redde kloden og å kjøpe hvitt, sier Vibeke Scavenius (46), digital markedsfører i Citymaid.

– I tillegg er det blitt mer sosialt akseptert å kjøpe renholdstjenester i hjemmet. Det er ikke noe spesielt i å ha vaskehjelp lenger. Vi har kunder i alle samfunnslag, og mange av dem er småbarnsforeldre der både mor og far er ute i jobb, sier Nordhagen.

CityMaid ble etablert i Oslo i 1987, og omtaler seg selv som Norges første hjemmeserviceselskap.

Selskapet ble startet av søstrene Elisabeth og Charlotte Sagvik.

Største eier i Citymaid er imidlertid Arild Abel Engh (55), som i 25 år jobbet i ABG Sundal Collier, 17 av dem som sjef for corporate finance.

Abel Engh er fortsatt styremedlem i ABG, og sluttet i 2017 for å bli jobbe som selvstendig investor. 

Enghs holdingselskap Kilden har en egenkapital på 187 millioner kroner.

Han eier også rundt halvparten av investeringsselskapet Melesio Holding, som han driver sammen med de to tidligere ABG Sundal Collier-kollegene Roy Myklebust (50) og Petter Bjertnæs (47).

For øvirg har Melesio Holding en egenkapital på 289 millioner kroner.

– Trenger ikke skitne triks

Én mørk sky fremover er imidlertid konkurrenter som bruker selskapets merkenavn som søkeord i Google.

Freska og Plusstid Home er to konkurrenter Finansavisen får opp som annonsert treff i Google ved søk på stikkordet Citymaid.

– CityMaid har alltid fulgt og skal følge god forretningsskikk. Derfor er det kjedelig for oss, og bransjen generelt, når andre i bransjen ikke gjør det. Renholdsbransjen sliter nok med det svarte markedet og trenger ikke at vi bruker «skitne» triks mot hverandre. Sunn konkurranse tåler vi selvfølgelig, sier Scavenius.

Delte opp og solgte ut

For fem år siden hadde Citymaid tre ben å stå på: Renhold, hjemmehjelp og brukerstyrt personlig assistanse (BPA).

De to siste forretningsområdene var basert på avtaler med kommunene og noe privat, mens vasking er en ren kommersiell tjeneste som tilbys privatmarkedet og bedrifter.

I 2015 ble de kommunale tjenestene fisjonert og solgt ut. Det er også grunnen til at omsetningen stupte det året.

BPA-virksomheten ble skilt ut i et eget selskap, Hjemmebest. Største eier i Hjemmebest er Vanadis, som i sin tur eies av Eli Sævareid, gründer av konsernet Trygge Barnehager.

Vanadis har også overtatt Citymaids hjemmehjelpvirksomhet. Virksomheten ble først overtatt av Seniorstøtten, og senere har Vanadis kjøpt også det selskapet.

– Det kommunale markedet er krevende, og det ble vanskelig for oss å spisse driften og bli god på alle forretningsområdene samtidig. Det var nok en klok beslutning å selge ut, sier Nordhagen.