Barn med spesielle behov er fire ganger mer utsatt for omsorgssvikt enn andre barn, og 70 prosent av pårørende viser tegn på klinisk depresjon. Turnoverraten for profesjonelle omsorgspersoner er nesten 50 prosent i USA, og også i Norge er den høy. Dette påvirker naturlig nok kvaliteten på omsorgen.

– Inkludert de ansatte på avlastningshjemmet kan 30 personer være i kontakt med datteren min i løpet av en helg. Og alle disse, i en perfekt verden, burde visst mye om henne; hva hun liker, hva som stresser henne, hvordan de kan kommunisere mest effektivt etcetera. Det samme gjelder foreldre, bonusforeldre, skole, sjåførtjenesten, støttekontakter og andre omsorgspersoner. Men kommunikasjonen er mangelfull, sier Jeanine Mathisen.

Marius Mathisen kom inn i livet til Jeanine og datteren for rundt 12 år siden, da sistnevnte var seks. Da besto ordforrådet hennes av tre ord: Ja, nei og pappa.

– Frem til jeg møtte Jeanine har jeg jobbet som utvikler, IT-leder og som innleid leder i flere startups. Jeg visste hva slags tekniske hjelpemidler og muligheter som fantes der ute og ble skuffet, sier Mathisen.

Husbygging ble heller bedrift

På det tidspunktet hadde datteren en stor, stasjonær datamaskin med en berøringsskjerm som ikke reagerte som ønsket, og en flippbok med illustrasjoner som hun sjelden brukte.

– Noen måneder tidligere hadde jeg kjøpt førstegenerasjons iPad, og jeg introduserte den for Jeanines datter. Hun forsto umiddelbart hvordan hun skulle bruke den!

Under pandemien flyttet de fra et stort hus i Svinndal i Østfold til et langt mindre hus på Tjøme. Huset skulle bygges ut og pusses opp.

– Men vi valgte å heller bruke pengene på å bygge selskapet. Hvis ikke vi bygget Pletly, hvem skulle da gjøre det? Og vi ville angret om vi ikke gjorde det. Etter nesten to år uten lønn for å få bedriften til å gå, er status fortsatt minus, men vi angrer ikke et sekund, sier Marius, som tok ut lønn for første gang i juni i år.

Fått amerikansk storfisk på kroken

Pletly er et sikkert nettverk for omsorgspersoner med tilgang til all viktig informasjon. Brukergrensesnittet er enkelt, etter modell fra Instagram, Facebook og Snapchat. Gjennom appen Pletly Pal får brukerne alt fra siste oppdateringer fra for eksempel skole eller avlastningshjem, videoer som viser alt fra tegn til tale og treningsopplegg til hvilke øvelser fysioterapeut anbefaler, timeplaner og et informasjonsbibliotek. Løsningen har også en chat- og gruppechatfunksjon.

– Som mamma er det skummelt å overlate ansvaret for barnet ditt til andre, men nå har vi bedre innsyn, sier Jeanine og sender sin datter et kjærlig blikk, et blikk som blir gjengjeldt med et stort smil og et kyss på kinnet fra 19-åringen.

– Vi ville ikke starte i Norge, men i USA. Det er det største markedet med privat helsevesen. De er mer fremoverlente, og gjennom nettverket til medgründer Frode Kjersem, som har bodd på østkysten av USA i mer enn 20 år, fikk vi et fot innenfor hos Bancroft. De har rundt 2.500 ansatte og tilbyr tjenester gjennom hele livet til dem med spesielle behov, som for eksempel spesialskoler, dagtjenester og omsorgsboliger. Bancroft ville inngå et samarbeid med oss og har stilt med interne ressurser, sier Marius.

Klinikksjef og lege Karen Lindgren i Bancroft er positiv til samarbeidet:

– Kreativ bruk av teknologi er det neste for å forbedre livet til dem som lever med funksjonshemminger. Vi er stadig på utkikk etter samarbeidspartnere innen dette feltet, og er glade for å samarbeide med Pletly. De deler vår visjon om kraften i innovasjon for å forandre livet til det bedre, sier hun.

Pletly har norske brukere, men inntektene skal primært komme fra USA. Forretningsmodellen er at grunnleggende funksjoner er gratis med en betalt premiumversjon.

– Vi tar ikke en krone per nå, men posisjonerer oss for å kunne fakturere institusjoner. Bancroft er vår hovedkunde, men vi er i dialog med en knippe andre amerikanske selskaper. Målet er å omsette for 6,2 millioner dollar om to år. Markedet for omsorgskoordinering er på mange milliarder dollar årlig, men vi har begynt der vi har hjertet vårt, sier Jeanine.

Ektemannen tør også å se lenger frem:

– Eldreomsorgen trenger også dette. Det samme gjør for eksempel slagpasienter og dem med afasi. Hvem er de som personer? Hvordan skal omsorgen gjennomføres på best mulig måte?