– Gjensidige har 500.000 kunder innen boligforsikring i dag. Gjennom det heleide datterselskapet Redgo leverer vi nå forsikring med boligalarm og ambisjonen er å få 100.000 kunder på landsbasis i løpet av fem-ti år, sier Johan Garnolf, produkteier for Hus Smart i Gjensidige.
Han sier at de tilbyr to ulike pakker – vann- og brannalarm samt vann-, brann og innbruddsalarm.
– Fordelen vår er at vi kan selge det til eksisterende kunder som en del av boligforsikringen, og pilotundersøkelsene våre viser at det er etterspørsel etter dette, sier han.
Gjensidige har ikke foretatt en ordinær markedsundersøkelse, men testet en hypotese de satte opp mot dagens kunder.
Testet hypoteser
– Utgangspunktet vårt har vært å lage et bedre tilbud til boligkundene våre. Basert på dette testet vi ulike konsepter med tilknyttede hypoteser i liten skala. Vi hadde for eksempel pilot for et par år siden med smarthusløsninger. Vi lærte vi at forsikring med integrert alarm tilknyttet alarmstasjon så ut til å ha stort potensial. Sammen med våre kunderådgivere fikk vi bekreftet at vi har en levedyktig forretningsmodell. Det har vært utgangspunktet, ikke at vi skal inn i alarmmarkedet, sier han.
Fra kilder får Finansavisen høre at også andre forsikringsselskaper er i startgropen med tilsvarende produkter.
– Det rører seg i markedet, men etter hva jeg kjenner til, er det ingen andre som kommet der vi er, sier Garnolf.
To dominerende tilbydere
Det norske alarmmarkedet er tungt konsentrert rundt to store aktører, Verisure og Sector Alarm. Disse to fikk 1,2 miliarder kroner i bot av Konkurransetilsynet for samarbeid om å dele marked seg imellom i perioden 2011 til 2017.
– Våre beregninger viser at det samlet er 456.000 private alarmkunder, cirka 20 prosent av alle norske husstander, sier Homely-sjef Petter Kildal Forseth.
– Basert på Verisure og Sector Alarm sine nettsider, finner vi at de har respektive 240.000 og 180.000 kunder. Homely er på 15.000, og det resterende markedet er delt mellom Avarn og mindre, ofte lokale, aktører, sier han.
Dette gir Verisure en markedsandel på drøyt 52 prosent, Sector Alarm nær 40 prosent, mens Homely er på litt over 3 prosent.
Øvrige har snaue 5 prosent, ifølge Kildal Forseths tall.
Prisbildet i alarmmarkedet er ulikt. Noen tilbyr at kundene kjøper selve utstyret og monterer selv hjemme, for så å betale for selve alarmtjenesten. Andre leier utstyret til kunden og har montering som en del av pakken.
– Vi er kjent med at flere forsikringsselskap kommer til å lansere boligalarm som en tilleggstjeneste i et forsøk på å binde kundene til seg. Vi tror mest på at kundene vil foretrekke å velge en utfordrer som Homely som leverer brann og innbruddsalarm uavhengig av hvilket forsikringsselskap kunden benytter, sier Kildal Forseth.
Langt til ambisjonen
Til Finansavisen sa han i mai i fjor at ambisjonen er å ha 30.000 kunder i løpet av to år. Da hadde han 10.000, og i etterkant har han fått 5.000 nye.
– Er det en tung materie å skaffe nye kunder, eller klarer dere å doble på litt over ett år?
– Vi kjemper en kamp mot to dominerende aktører, og men hvis vi fortsetter med samme veksttakt som vi har hatt det siste året, vil vi nå vårt mål om 30.000 kunder om cirka halvannet år. Samtidig ser vi at mange verdsetter at vi har samme trygghet, faste, lave priser til alle kunder. Ambisjonen står seg. Det tar tid å bygge merkevare, og det er det vi jobber med, sier han.
Priset til 305 millioner
Selskapet hentet i desember 2023 inn 20 millioner i ny kapital, i en emisjon som priset selskapet til 305 millioner. Selskapet ble etablert i 2017 av Nadir Nalbant, og i en 2019-emisjon var prisingen 100 millioner. Nalbant sitter på 53 prosent av aksjene, mens Rasmussengruppen og Schibsted har henholdsvis 19,1 og 17,6 prosent.
