Ukrainske droneangrep mot flere av lageranleggene til Russlands største netthandelsplattform, Wildberries, har påført tusenvis av selgere enorme tap.
Dramatiske videoer viser tykke røyksøyler som stiger opp fra brennende lagerbygninger i blant annet Elektrostal, øst for Moskva. De første angrepene kom i helgen mot lagre i Elektrostal og Tambov-regionen. Tidlig onsdag ble ytterligere to Wildberries-lagre i Krasnodar og Stavropol angrepet og satt i brann.
Blant dem som er rammet, er Wildberries-selger Vasiliy Samarin.
– Den 18. juli mistet vi varer til en verdi av 7 millioner rubler (snaut 900.000 kroner, journ. anm.) og 1.200 produkter, sier han i en video publisert på Instagram.
Se videoen som viser angrepene og intervjuene i videovinduet øverst i saken.
En annen selger, Victoria Farael, forteller at nesten hele virksomheten hennes ble rammet.
– På grunn av en uheldig tilfeldighet ble nesten alle varene våre sendt til lageret i Moskva. I dag brant det ned. Vi mistet ikke bare varene, men også alle pengene vi hadde investert i dem, sier hun.
Også Anna Vdovina beskriver situasjonen som kritisk.
– Vi har allerede mistet varer verdt rundt 5 millioner rubler (drøye 600.000 kroner, journ. anm.). Derfor har vi midlertidig stanset alle planlagte leveranser, og vi vet foreløpig ikke hva vi skal gjøre videre, sier hun.
Russlands svar på Amazon
Wildberries er Russlands største netthandelsplattform og omtales ofte som landets svar på Amazon.
Selskapet ble grunnlagt i 2004 av Tatjana Kim og har siden vokst til å bli den dominerende aktøren innen netthandel, med millioner av kunder og et omfattende nettverk av lager- og distribusjonssentre.
Ifølge analyseselskapet Macro-Advisory står Wildberries og konkurrenten Ozon til sammen for rundt 75 prosent av all netthandel i Russland.
– Netthandelen i Russland har vokst svært raskt siden 2022. Da mange utenlandske butikkjeder trakk seg ut av landet, fikk selskaper som Wildberries og Ozon et kraftig løft, sier Chris Weafer, adm. direktør i Macro-Advisory, i videointervjuet øverst i saken.
Han peker på at selskapene har fylt tomrommet etter vestlige merkevarer ved å hente inn produkter gjennom parallellimport fra blant annet Asia, Tyrkia og De forente arabiske emirater.
Endret vilkårene
Omfanget av skadene etter de fire angrepene er fortsatt uklart.
Wildberries opplyser at det tok tre døgn å slokke brannen ved distribusjonssenteret i Elektrostal.
Ifølge Wildberries-grunnlegger Tatjana Kim gjenopptok lageret i Kotovsk i Tambov-regionen driften 23. juli, etter at tilstanden ved logistikksenteret var vurdert. Lageret skal nå igjen kunne ta imot leveranser og varer skal kunne legges ut for salg igjen.
Selskapet har innført flere støttetiltak for de berørte selgerne, blant annet rabatterte lageravgifter, gratis flytting av varer til andre lagre og gunstigere lån gjennom Wildberries Bank.
Samtidig har mange stilt spørsmål ved om de vil få erstatning. Tidligere denne måneden endret Wildberries vilkårene sine, slik at selskapet ikke lenger er ansvarlig for varer som blir ødelagt som følge av force majeure, deriblant droneangrep.
Force majeure
Force majeure er en uforutsett hendelse som ikke kan avverges, for eksempel brann, krigsutbrudd, naturkatastrofe, streik og lignende. Force majeure kan etter omstendighetene frita for oppfyllelse av kontraktsforpliktelser. Force majure vil også kunne frita en part fra å måtte betale erstatning ved kontraktsbrudd.
Sent onsdag opplyste grunnlegger Tatjana Kim at selskapet hadde startet utbetalinger til selgere som fikk varer ødelagt ved lageret i Elektrostal.
Kan påvirke moralen
Weafer mener de økonomiske konsekvensene for russisk netthandel foreløpig er begrensede, men at angrepene kan få større konsekvenser enn de rent økonomiske.
– For netthandelen, detaljhandelen og økonomien som helhet er skadene foreløpig relativt små. Den største effekten er på moralen. Folk ser nå at konflikten kommer stadig nærmere der de bor, og det kan få dem til å stille spørsmål ved myndighetenes politikk, sier han.